Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a BZR Szoftverfejlesztő Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett doximus.hu weboldalon elérhető Doximus szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazzák.

1. A Szolgáltató adatai

2. A szolgáltatás tárgya

A Doximus azt méri, hogy a nagy nyelvi modellekre épülő keresők (Claude, ChatGPT, Gemini, Perplexity) megnevezik-e a Felhasználó által megadott weboldalt, amikor felhasználók a Felhasználó által megadott kiinduló kérdésekhez hasonló kérdéseket tesznek fel. A szolgáltatás emellett technikai ellenőrzést végez a megadott weboldalon (robots.txt, strukturált adatok, sitemap, llms.txt, nyelvi egyezés).

A mérés módszertana nyilvános, és a doximus.hu/modszertan oldalon olvasható, beleértve azt is, hogy mit nem mér a rendszer.

3. A szerződés létrejötte

A szerződés a regisztrációval, illetve előfizetés esetén a fizetés teljesítésével jön létre, elektronikus úton, magyar nyelven. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető. A Felhasználó a regisztrációval elfogadja a jelen ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.

A Felhasználó felel az általa megadott adatok valódiságáért, és azért, hogy jogosult a megadott weboldal vizsgálatára.

4. Díjak és fizetés

Az aktuális díjak az árak oldalon szerepelnek. Az árak nettó árak, az általános forgalmi adót a számla külön tartalmazza. A fizetés a Stripe Payments Europe, Ltd. rendszerén keresztül történik; a Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát és nem tárol.

Előfizetés esetén a díj a választott időszakra előre esedékes, és a szerződés az időszak végén automatikusan megújul, amíg a Felhasználó fel nem mondja. A felmondás a folyó időszak végére szól; a már kifizetett időszakra díjvisszatérítés nem jár, kivéve a 6. pontban írt esetet.

5. Elállás és felmondás

Fogyasztónak minősülő Felhasználó (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől a szolgáltatás megkezdésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a Felhasználó kifejezetten kérte a szolgáltatás 14 napon belüli megkezdését, az elállási jog a szolgáltatás teljesítésének megkezdésével megszűnik, illetve az addig arányosan teljesített szolgáltatás díja megilleti a Szolgáltatót.

Vállalkozásnak minősülő Felhasználót a fenti elállási jog nem illeti meg. A szolgáltatás elsődlegesen vállalkozások részére nyújtott szolgáltatás.

6. A szolgáltatás elérhetősége és korlátai

A Szolgáltató a szolgáltatást „adott állapotban” nyújtja, és nem vállal garanciát arra, hogy a mérés eredményeként a Felhasználó láthatósága javul, illetve hogy egy adott AI motor megnevezi a Felhasználót. A mérés harmadik felek (AI szolgáltatók) rendszereinek aktuális válaszait rögzíti, amelyek előzetes értesítés nélkül változhatnak, beleértve azt is, hogy a szolgáltató más modellre irányítja a kéréseket.

Ha egy audit valamely AI szolgáltató átmeneti kiesése miatt hiányosan fut le, a riport ezt jelzi. Ha egy előfizetési időszakban a Szolgáltatónak felróható okból egyetlen audit sem fut le, a Felhasználó kérheti az adott időszak díjának arányos visszatérítését.

A Szolgáltató felelőssége — a szándékos és a súlyos gondatlanságból eredő károkozás, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés kivételével — a Felhasználó által a kárt megelőző tizenkét hónapban ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik.

7. A Felhasználó kötelezettségei

• Nem kísérli meg a szolgáltatás megkerülését, túlterhelését vagy visszafejtését.
• Nem használja a szolgáltatást jogsértő célra, illetve olyan weboldal vizsgálatára, amelyre nincs jogosultsága.
• Saját kulcs (BYOK) használata esetén maga felel az érintett AI szolgáltatóknál fennálló szerződéséért és az ott felmerülő költségekért.

8. Szellemi tulajdon

A szolgáltatás, a módszertan és a felület a Szolgáltató szellemi tulajdona. Az egyes auditok eredménye és az azokból készült riport a Felhasználót illeti: szabadon felhasználhatja, továbbadhatja, ügyfelének bemutathatja.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panasz a bzr.software.kft@gmail.com címen tehető, amelyre a Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Békés Vármegyei Békéltető Testület. Fogyasztóvédelmi eljárás a területileg illetékes kormányhivatalnál kezdeményezhető.

10. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosításról a Felhasználót a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal, emailben értesíti. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, az előfizetését a hatálybalépés napjára felmondhatja.

11. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.